Từ hôm nay (ngày 15/7), Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV - Mã: BID) chính thức ngừng mọi giao dịch rút và chuyển tiền (cả chiều đi và đến) đối với các tài khoản thanh toán có độ dài 14 số. Đây là bước quan trọng trong lộ trình đồng bộ hóa hệ thống, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng.
Khách hàng cần chủ động sử dụng số tài khoản rút gọn (dài 3–8 hoặc 10 số) do BIDV cung cấp để đảm bảo các giao dịch được thực hiện thông suốt.
Việc chuyển đổi nằm trong kế hoạch nâng cấp hệ thống của BIDV, với ba mục tiêu chính:
- Đồng bộ hóa: Chuẩn hóa hệ thống nhận diện tài khoản.
- Tiện lợi: Sử dụng các số tài khoản ngắn gọn, dễ nhớ hơn.
- Bảo mật: Tăng cường an toàn trong giao dịch.
Số tài khoản rút gọn đã được BIDV tự động cấp sẵn. Khách hàng có thể tra cứu thông tin này thông qua ứng dụng ngân hàng số như BIDV SmartBanking hoặc iBank, nơi hiển thị cả số tài khoản mới và mã QR để giao dịch nhanh chóng.
Ngoài ra, số tài khoản rút gọn cũng được hiển thị trên các sao kê tài khoản, chứng từ hạch toán in từ hệ thống Core Banking của BIDV.
Để tránh gián đoạn các giao dịch như nhận lương, thanh toán hoặc chuyển tiền, khách hàng cần chủ động thông báo số tài khoản rút gọn cho người thân, đối tác và đặc biệt là bộ phận nhân sự nơi làm việc.
BIDV nhấn mạnh, thay đổi này chỉ mang tính kỹ thuật và không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi hay nghĩa vụ nào của khách hàng theo các thỏa thuận đã ký trước đó.
Trước đó, BIDV từng dự kiến dừng hỗ trợ tài khoản 14 số từ ngày 15/1/2025. Tuy nhiên, nhằm tạo điều kiện để khách hàng có thêm thời gian thích nghi và cập nhật thông tin, ngân hàng đã quyết định gia hạn đến ngày 15/7/2025.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài BIDV theo số 19009247 (đối với khách hàng cá nhân), 19009248 (đối với khách hàng tổ chức) hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch gần nhất.
>> VietinBank (CTG) thông báo đặc biệt đến đối tượng khách hàng sau
