Bắt đầu từ hôm nay, ngày 1/7/2025, các ngân hàng lớn như Agribank, Vietcombank, BIDV, VietinBank, MB, ACB, SHB, LPBank... chính thức ngừng giao dịch rút/chuyển tiền và thanh toán đối với hai nhóm khách hàng gồm tổ chức, doanh nghiệp chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học cho người đại diện hợp pháp và khách hàng cá nhân vẫn đang sử dụng thẻ từ mà chưa chuyển sang thẻ chip.
Đây là yêu cầu bắt buộc theo Thông tư 17 và Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, nhằm chuẩn hóa định danh khách hàng, đồng thời nâng cao mức độ an toàn bảo mật trong hoạt động ngân hàng điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt.
Ngừng giao dịch với toàn bộ thẻ công nghệ từ
Với nhóm khách hàng cá nhân, quy định yêu cầu toàn bộ thẻ từ phải được thay thế bằng thẻ chip để tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Trong tháng 6 vừa qua, các ngân hàng như Agribank, Vietcombank, BIDV, VietinBank đã liên tục phát đi thông báo khẩn, kêu gọi khách hàng kiểm tra lại loại thẻ mình đang sử dụng và thực hiện chuyển đổi kịp thời.
Theo các ngân hàng này, kể từ ngày 1/7, mọi thẻ có dải từ – kể cả thẻ nội địa do ngân hàng khác phát hành – sẽ không còn hiệu lực giao dịch. Việc chuyển đổi sang thẻ chip được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí và có thể thực hiện nhanh chóng qua ứng dụng ngân hàng số hoặc tại các điểm giao dịch.
Agribank khẳng định sẽ ngừng hoàn toàn mọi giao dịch bằng thẻ có dải từ, kể cả thẻ nội địa do các ngân hàng khác phát hành. Đồng thời, ngân hàng sẽ đóng toàn bộ thẻ ghi nợ nội địa chưa được chuyển sang thẻ chip. Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi miễn phí trên ứng dụng Agribank Plus hoặc tại chi nhánh, phòng giao dịch.
BIDV (BID) cũng thông báo ngừng hỗ trợ giao dịch bằng thẻ từ từ ngày 30/6 và khuyến nghị khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking, hoàn toàn miễn phí. Tương tự, VietinBank cho biết sẽ dừng toàn bộ giao dịch với thẻ chỉ có dải từ từ ngày 1/7, bao gồm cả giao dịch tại ATM và máy POS. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch phi vật lý như rút tiền bằng mã QR, thanh toán online, hoặc qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ShopeePay…
Vietcombank (VCB) từ hôm nay cũng ngừng xử lý toàn bộ giao dịch đối với các thẻ nội địa sử dụng công nghệ từ, kể cả trong trường hợp thẻ chip có dải từ hoặc là thẻ chip không tiếp xúc. Nhà băng này khuyến nghị khách hàng kiểm tra lại loại thẻ đang sử dụng và chủ động chuyển đổi sang thẻ chip tại quầy hoặc qua ứng dụng VCB Digibank.
Không chỉ các ngân hàng thuộc nhóm Big4, nhiều tổ chức tín dụng khác như MB, BAOVIET Bank, SHB… cũng đồng loạt dừng chấp nhận giao dịch bằng thẻ từ tại ATM và máy POS kể từ tháng 7. Các ngân hàng này đều cảnh báo nếu khách hàng không chuyển đổi trong tháng 6, hệ thống sẽ không kịp cập nhật và giao dịch có thể bị gián đoạn.
Ngừng giao dịch với hộ kinh doanh, doanh nghiệp chưa cập nhật sinh trắc học
Đối với nhóm khách hàng tổ chức và doanh nghiệp, yêu cầu cập nhật sinh trắc học cho người đại diện hợp pháp cũng đang được các ngân hàng nhấn mạnh là điều kiện bắt buộc. Kể từ ngày 1/7, nếu chưa hoàn tất, toàn bộ giao dịch điện tử bao gồm chuyển khoản, rút tiền, thanh toán sẽ bị tạm ngừng.
BIDV là một trong những ngân hàng đầu tiên phát đi cảnh báo. Theo đó, các khách hàng tổ chức chưa cập nhật sinh trắc học sẽ bị ngừng toàn bộ giao dịch điện tử. Việc xác thực có thể thực hiện qua ứng dụng SmartBanking, bằng CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID, hoặc đến trực tiếp chi nhánh để được hỗ trợ.
VietinBank yêu cầu các doanh nghiệp hoàn tất xác thực và đối chiếu giấy tờ tùy thân trên hệ thống eFAST. Sau hôm nay, các kênh kết nối như eFAST, ERP, H2H/API, kết nối Kho bạc Nhà nước sẽ bị tạm khóa nếu doanh nghiệp không tuân thủ quy định.
Vietcombank cũng đã phát đi thông báo yêu cầu khách hàng tổ chức cập nhật sinh trắc học để tiếp tục sử dụng các kênh như VCB DigiBiz, VCB iB@nking, VCB CashUp. Nếu không thực hiện đúng hạn, mọi giao dịch chuyển khoản, rút tiền điện tử sẽ bị ngưng.
Tại Agribank, các doanh nghiệp chưa cập nhật đầy đủ sinh trắc học cần mang giấy tờ hợp lệ đến chi nhánh nơi mở tài khoản để thực hiện xác thực. Nếu không, các giao dịch trực tuyến sẽ bị gián đoạn hoàn toàn.
Các ngân hàng khác như VPBank, SHB, MB cũng đưa ra cảnh báo tương tự. SHB lưu ý khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo, khẳng định ngân hàng không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như CCCD, mật khẩu hay OTP qua điện thoại hoặc tin nhắn.
Riêng ACB không chỉ yêu cầu xác thực sinh trắc học mà còn đặt ra hạn chót đối với việc bổ sung hồ sơ mở tài khoản thanh toán cho khách hàng tổ chức. Theo đó, những tổ chức chưa hoàn tất hồ sơ trước ngày 1/10/2024 sẽ buộc phải bổ sung đầy đủ trước ngày 1/1/2026, nếu không sẽ bị chặn toàn bộ giao dịch, bao gồm cả rút tiền và chuyển khoản. ACB cũng có hướng dẫn xác thực riêng cho từng nhóm quốc tịch, cho phép người Việt xác thực khuôn mặt qua app ACB ONE, còn người nước ngoài phải đến trực tiếp chi nhánh.
>> Từ 1/7/2025: Agribank chính thức ngừng giao dịch với khách hàng dùng loại thẻ này
