Tiệm kim cương Kimberly Diamond đóng cửa nhiều tuần sau thông báo "chỉ tạm ngưng giao dịch trong 5 ngày để xử lý việc nội bộ" - Ảnh: CA LINH
Tiệm kim cương Kimberly Diamond trên đường Ung Văn Khiêm (phường Cái Khế, TP Cần Thơ) đã đóng cửa từ ngày 19-7 đến nay và chưa mở cửa trở lại, dù thông báo ban đầu cho biết chỉ tạm ngưng giao dịch trong 5 ngày để xử lý việc nội bộ.
Trước đó, ngày 19-7, nhiều người bất ngờ khi cửa hàng Kimberly Diamond đóng cửa. Thông báo dán bên ngoài cửa kính nêu: "Tạm ngưng giao dịch tại cửa hàng 5 ngày để xử lý việc nội bộ".
Thời điểm đó, vụ việc thu hút sự chú ý trên mạng xã hội khi xuất hiện một số phản ánh của người dùng liên quan việc mua bán, thanh lý kim cương tại cửa hàng.
Theo thông tin đăng tải trước đó, Kimberly Diamond cho biết đã chủ động làm việc với các bên liên quan để xử lý các vấn đề trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau. Doanh nghiệp cũng cho rằng một số thông tin trên mạng xã hội không đầy đủ, hoặc có dấu hiệu cắt ghép, gây ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, đến ngày 7-9, cửa hàng vẫn chưa mở cửa trở lại. Trên trang fanpage "Kimberly - Diamond Jewelry" và kênh TikTok "Trang sức Kim cương Kimberly" cũng ngừng cập nhật trong nhiều tuần qua.
Kimberly Diamond rất nổi tiếng tại Cần Thơ - Ảnh: CA LINH
Việc một tiệm kim cương nổi tiếng tại Cần Thơ đóng cửa kéo dài khiến nhiều người đặt câu hỏi về tình hình hoạt động của cửa hàng cũng như quyền lợi của khách hàng trong trường hợp có giao dịch chưa được giải quyết.
Ông Đỗ Văn Dũng - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP Cần Thơ - cho hay đến nay hội chưa nhận được phản ánh hoặc đơn yêu cầu hỗ trợ nào của khách hàng liên quan Kimberly Diamond.
Nếu người tiêu dùng có vấn đề cần được bảo vệ quyền lợi có thể gửi đơn đến hội. Khi có phản ánh, đơn từ, hội sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để kiểm tra, xử lý theo quy định.
Trong khi đó, trao đổi với phóng viên Tuổi Trẻ vào cuối tháng 7 vừa qua, một lãnh đạo Chi cục Quản lý thị trường TP Cần Thơ thông tin lãnh đạo Sở Công Thương đã có chỉ đạo về vấn đề này.
Chi cục Quản lý thị trường lưu ý kim cương không thuộc nhóm hàng hóa Nhà nước quản lý về giá và không phải mặt hàng thiết yếu. Trong bối cảnh thị trường biến động, nếu người dân bán lại kim cương vào thời điểm này có thể bị ép giá.
Do đó người dân cần bình tĩnh, cân nhắc thời điểm giao dịch và chờ thị trường ổn định trước khi quyết định bán hoặc đổi lại sản phẩm.
