Ngày 18/8/2026, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tổ chức sự kiện “Ngày Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026” tại Hà Nội, với chủ đề “Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên dữ liệu và AI”.
Tại sự kiện, Thống đốc NHNN Phạm Đức Ấn đề nghị các đơn vị thuộc NHNN, tổ chức tín dụng và tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tập trung thực hiện 6 nhóm nhiệm vụ trọng tâm.
Theo Thống đốc, chuyển đổi số ngành ngân hàng cần chuyển từ chủ trương sang hành động, từ quản lý tiến độ sang quản trị kết quả. Mỗi nhiệm vụ phải hướng tới sản phẩm cụ thể, hiệu quả thực chất và tạo giá trị cho người dân, doanh nghiệp và nền kinh tế.
Thống đốc Phạm Đức Ấn phát biểu chỉ đạo tại sự kiện (Ảnh: NHNN)Nhiệm vụ đầu tiên là tiếp tục rà soát, hoàn thiện khuôn khổ pháp lý theo hướng vừa thúc đẩy đổi mới sáng tạo, vừa kiểm soát hiệu quả rủi ro. Các đơn vị cần tập trung vào hoạt động ngân hàng trên môi trường số, đồng thời kịp thời nhận diện những vấn đề mới phát sinh từ AI, dữ liệu, ngân hàng mở và các mô hình ngân hàng số.
Nhiệm vụ thứ hai là nâng cấp hạ tầng số, phát triển và chuẩn hóa dữ liệu. Ngành ngân hàng cần tiếp tục hiện đại hóa hạ tầng thanh toán quốc gia theo hướng an toàn, liên tục, có khả năng xử lý giá trị lớn và mở rộng kết nối. Đồng thời, xây dựng kiến trúc dữ liệu ngành ngân hàng thống nhất, nâng cao chất lượng dữ liệu theo hướng “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất và có khả năng chia sẻ”.
NHNN cũng cần đẩy mạnh kết nối với Trung tâm dữ liệu quốc gia và các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Mục tiêu là đưa ngành ngân hàng đi đầu trong quản lý, giám sát và ra quyết định dựa trên dữ liệu, nâng cao năng lực dự báo và cảnh báo sớm.
Nhiệm vụ thứ ba là thúc đẩy ứng dụng AI theo hướng thực chất, có trách nhiệm và tạo ra giá trị. Các ngân hàng cần nghiên cứu, phát triển AI trong phân tích dữ liệu, quản trị rủi ro, phát hiện gian lận, tối ưu quy trình, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm.
Mỗi ứng dụng AI phải làm rõ 3 vấn đề: giải quyết vấn đề gì, tạo ra giá trị gì và rủi ro được kiểm soát như thế nào. Cùng với thúc đẩy ứng dụng, các ngân hàng cần sớm hình thành nguyên tắc quản trị AI, bảo đảm khả năng kiểm soát, trách nhiệm giải trình, bảo vệ dữ liệu và quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Nhiệm vụ thứ tư là tăng cường an ninh, an toàn và xây dựng niềm tin số. Các ngân hàng cần chuyển từ ứng phó sự cố sang chủ động phòng ngừa từ sớm, từ xa; đầu tư tương xứng cho an ninh mạng, an ninh dữ liệu và phòng, chống gian lận.
Trong bối cảnh tội phạm sử dụng AI, Deepfake và các thủ đoạn công nghệ cao ngày càng tinh vi, các tổ chức tín dụng không chỉ có trách nhiệm bảo vệ hệ thống mà còn phải góp phần bảo vệ khách hàng.
Nhiệm vụ thứ năm là xác định chuyển đổi số ngành ngân hàng phải trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy tài chính toàn diện. Các ngân hàng cần khai thác dữ liệu tốt hơn để đổi mới phương thức đánh giá khách hàng, quản trị tín dụng và phát triển sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, hợp tác xã, người lao động và khu vực nông thôn.
Mục tiêu là tạo điều kiện để khách hàng có phương án kinh doanh khả thi, dòng tiền minh bạch tiếp cận vốn thuận lợi hơn với chi phí hợp lý. Đồng thời, ngành ngân hàng cần quan tâm đến người cao tuổi, người yếu thế và người dân vùng sâu, vùng xa, bảo đảm khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính cơ bản một cách thuận tiện, an toàn.
Nhiệm vụ thứ sáu là phát triển nguồn nhân lực có năng lực về dữ liệu, AI, công nghệ và an ninh mạng. Thống đốc yêu cầu người đứng đầu các đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả chuyển đổi số.
Mỗi nhiệm vụ phải rõ mục tiêu, rõ sản phẩm, rõ người chịu trách nhiệm, rõ nguồn lực, rõ thời hạn và có chỉ tiêu đo lường được.
Lãnh đạo NHNN tham quan các gian hàng tại sự kiện (Ảnh: NHNN)Nhìn lại 5 năm qua, chuyển đổi số ngành ngân hàng đã đạt nhiều kết quả tích cực. Gần 89% người từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán. Giá trị thanh toán không dùng tiền mặt năm 2025 vượt 28 lần GDP. Số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong 5 năm qua tăng bình quân khoảng 59% mỗi năm, trong khi giao dịch tài chính qua mã QR tăng bình quân trên 100% mỗi năm.
Dữ liệu, AI và công nghệ số đang mở ra không gian phát triển lớn cho ngành ngân hàng. Tuy nhiên, cơ hội chỉ trở thành động lực khi có thể chế phù hợp, hạ tầng hiện đại, dữ liệu chất lượng, nguồn nhân lực đủ năng lực và một hệ thống an toàn để tạo dựng niềm tin.
Ngành ngân hàng sẽ tiếp tục phát huy vai trò tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia, với yêu cầu cao hơn về tính thực chất và hiệu quả, biến công nghệ thành năng suất, dữ liệu thành nguồn lực, đổi mới sáng tạo thành sản phẩm, dịch vụ và chuyển đổi số thành sự thuận tiện cho người dân, cơ hội cho doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh mới của nền kinh tế.
