Các điểm đến gần, thuận tiện di chuyển thu hút du khách trong kỳ nghỉ 5 ngày lễ - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Dù có thời gian nghỉ dài, nhiều du khách vẫn ưu tiên hành trình ngắn, linh hoạt và phù hợp với ngân sách. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào tour trọn gói, du khách ngày càng chủ động tìm kiếm thông tin, so sánh giá và đặt riêng từng dịch vụ trên các nền tảng du lịch trực tuyến (OTA).
Những thay đổi này được các doanh nghiệp du lịch, lữ hành dự báo sẽ tiếp tục định hình thị trường từ nay đến cuối năm.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Vietravel cho biết kỳ nghỉ 2-9 vừa qua, các chương trình được du khách lựa chọn phổ biến có thời lượng từ 2 ngày 1 đêm đến 4 ngày 3 đêm. Nhiều tuyến trọng điểm đạt tỉ lệ lấp đầy 70-80% trước kỳ nghỉ. Khách ngày càng cân đối giữa thời gian trải nghiệm, thời gian di chuyển và tổng chi phí trước khi quyết định.
Một xu hướng được dự báo tiếp tục rõ hơn từ nay đến cuối năm là du khách chủ động thiết kế chuyến đi thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào tour trọn gói.
Một doanh nghiệp lữ hành tại TPHCM cho biết sau cao điểm du lịch hè, nhiều gia đình cũng có xu hướng dành những kỳ nghỉ tiếp theo cho các chuyến đi gần, đi tự túc hoặc kết hợp nhiều mục đích thay vì một hành trình dài ngày.
Cùng với sự chủ động trong cách đi, cách chọn điểm đến cũng đang thay đổi. Du khách ngày càng tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội, từ điểm tham quan, nơi ăn uống đến các hoạt động trải nghiệm, trước khi tự kết hợp các dịch vụ cho chuyến đi.
Du khách chủ động lựa chọn điểm đến, phương tiện và thời gian lưu trú khi đi tự túc - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Nhìn vào số liệu tổng kết sau 5 ngày nghỉ lễ, ông Trần Đoàn Thế Duy, Tổng giám đốc Công ty cổ phần du lịch Vietravel, cho hay nhu cầu du lịch vẫn sẽ tăng trưởng tích cực, nhưng du khách ngày càng cân nhắc kỹ hơn về thời gian và ngân sách.
Điều này đòi hỏi doanh nghiệp lữ hành phải thay đổi cách xây dựng sản phẩm. Bên cạnh mức giá, các yếu tố như thời gian di chuyển, phương tiện, lưu trú, lịch trình và chất lượng dịch vụ tại điểm đến ngày càng ảnh hưởng đến quyết định của khách.
Trong bối cảnh du khách ngày càng chủ động tìm kiếm thông tin và đặt riêng từng dịch vụ, tour trọn gói không còn là lựa chọn duy nhất. Khách có thể tự kết hợp vé máy bay, phòng lưu trú, phương tiện di chuyển và các hoạt động tại điểm đến theo nhu cầu.
Với doanh nghiệp lữ hành, cạnh tranh vì vậy không chỉ nằm ở giá. Khả năng thiết kế sản phẩm sát nhu cầu, tối ưu thời gian và chi phí, đồng thời bảo đảm chất lượng dịch vụ ổn định sẽ ngày càng quyết định khả năng thu hút và giữ chân khách.
