Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank - Mã: BVB) vừa cảnh báo thủ đoạn giả danh nhân viên ngân hàng để tiếp cận khách hàng, mời mở tài khoản, mở thẻ hoặc tham gia chương trình ưu đãi, sau đó thu thập thông tin cá nhân và dữ liệu sinh trắc học.
Theo BVBank, các đối tượng thường tự nhận là nhân viên ngân hàng hoặc người có liên quan đến ngân hàng, chủ động gọi điện, nhắn tin hoặc gặp trực tiếp khách hàng. Sau khi tạo được lòng tin, họ yêu cầu khách hàng cung cấp CCCD, số điện thoại và các thông tin cá nhân, hoặc thực hiện xác thực khuôn mặt (Face ID).
Lý do được đưa ra có thể là hoàn tất hồ sơ, xác thực thông tin, nhận ưu đãi hoặc xử lý lỗi hệ thống.
BVBank lưu ý, những thông tin và dữ liệu sinh trắc học này có nguy cơ bị lợi dụng để đăng ký khoản vay tại các tổ chức tín dụng hoặc ứng dụng tài chính khác. Điều này có thể khiến nạn nhân phát sinh các khoản nợ và nghĩa vụ tài chính ngoài ý muốn.
BVBank khẳng định ngân hàng không cử nhân viên đến gặp khách hàng để thu thập CCCD, Face ID nhằm đăng ký khoản vay tại tổ chức tín dụng khác. Ngân hàng cũng không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật qua các kênh không chính thức.
Kẻ gian thường giả danh nhân viên ngân hàng, thu thập CCCD và Face ID của khách hàng (Ảnh minh họa)BVBank khuyến cáo khách hàng chỉ thực hiện giao dịch tại các điểm giao dịch hoặc kênh chính thức của ngân hàng. Khách hàng không nên cung cấp CCCD, hình ảnh khuôn mặt, mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin cá nhân cho người tự xưng là nhân viên ngân hàng khi chưa xác minh rõ danh tính.
Người dân cũng không nên cho người khác sử dụng điện thoại cá nhân để đăng ký tài khoản, mở thẻ hoặc thực hiện thủ tục vay vốn.
Bên cạnh đó, việc thường xuyên kiểm tra thông tin tín dụng và các khoản vay có thể giúp người dùng sớm phát hiện những giao dịch bất thường.
Nếu nghi ngờ bị lừa đảo hoặc đã cung cấp thông tin cho đối tượng khả nghi, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ Hotline BVBank hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.
Ngoài ra, khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước nguy cơ dữ liệu cá nhân và dữ liệu sinh trắc học bị kẻ gian khai thác cho nhiều mục đích khác nhau.
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng không cung cấp thông tin, không thực hiện xác thực khi chưa chắc chắn về yêu cầu và luôn kiểm tra kỹ trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào. Đây là những biện pháp cần thiết để hạn chế nguy cơ trở thành nạn nhân của các thủ đoạn lừa đảo.
