Thống kê từ báo cáo tài chính hợp nhất quý III/2025 của các ngân hàng niêm yết cho thấy, xu hướng 
Trái ngược với xu thế chung, một số nhà băng vẫn mở rộng quy mô nhân sự để đáp ứng chiến lược tăng trưởng.
BIDV là ngân hàng có số nhân viên tăng mạnh nhất với 818 người, nâng tổng nhân sự lên gần 29.816 người - cao nhất trong hệ thống.
Techcombank xếp sau với mức tăng 699 người, kế đến là VPBank (268 người), MB (249 người), Nam A Bank (202 người) và SHB (135 người), Vietinbank (38 người).
Tính chung, có 7 ngân hàng đã bổ sung 2.409 nhân sự trong 9 tháng đầu năm.
Cắt giảm để chuyển mình: từ mô hình truyền thống sang “ngân hàng số”
Theo giới phân tích, việc cắt giảm nhân sự không đơn thuần là biện pháp tiết giảm chi phí, mà nằm trong chiến lược tái cấu trúc và chuyển đổi mô hình vận hành.
Nhiều ngân hàng đã thu hẹp mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch truyền thống, thay vào đó đầu tư mạnh vào nền tảng số, trí tuệ nhân tạo (AI), robot tự động (RPA) và hệ thống xử lý dữ liệu lớn (Big Data).
Những công việc mang tính lặp lại như xử lý hồ sơ, nhập liệu, giao dịch cơ bản đang dần được phần mềm và robot thay thế. Xu hướng “ngân hàng không nhân viên” vốn được nhắc đến từ nhiều năm trước, nay đang hiện thực hóa.
Giới phân tích nhận định, việc cắt giảm hàng nghìn nhân sự không đồng nghĩa ngân hàng đang “thắt lưng buộc bụng”, mà là tái cơ cấu để nâng cao năng suất và lợi nhuận trên mỗi nhân viên.
“Các ngân hàng đang chuyển từ mô hình sử dụng nhiều lao động sang mô hình dựa trên công nghệ và hiệu quả vận hành,” một chuyên gia tài chính nhận định. “Tinh gọn là để mạnh hơn, chứ không phải để thu hẹp”.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và yêu cầu khách hàng thay đổi nhanh chóng, việc cắt giảm nhân sự thủ công, tăng đầu tư công nghệ được xem là bước đi tất yếu giúp các ngân hàng bứt tốc trong kỷ nguyên số hóa.
